Politica de confidențialitate
http://povesteadeiarna.md este reprezentat de către „ARTA SI CULTURA EVENIMENTULUI” A.O.
În timp ce navigați pe website-ul povesteadeiarna.md ne furnizați 2 tipuri de informație: informația personală pe care o furnizați la momentul efectuării cumpărăturilor (atunci, când indicați datele personale despre numele, prenumele, adresa, numărul de telefon etc.) și informația despre utilizarea site-ului nostru în timp ce navigați pe el (informația se culege în regimul independent cu ajutorul instrumentelor noastre de analizare.)
„ARTA SI CULTURA EVENIMENTULUI” A.O. prelucrează datele cu caracter personal din contul utilizatorului online de pe website-ul http://povesteadeiarna.md conform principiilor, regulilor și prevederilor descrise ulterior. „ARTA SI CULTURA EVENIMENTULUI” A.O. nu dezvăluie terților persoane, datele personale introduse pe site.
Informația personală
http://povesteadeiarna.md nu va transmite informația furnizată de dvs. către terți. Datele dvs. se vor păstra confidențial și nu sunt supuse vânzării sau schimbului.
Informația despre utilizarea website-ului
La fel ca și alte site-uri comerciale, site-ul http://povesteadeiarna.md utilizează jurnale web pentru a colecta informații despre modul în care site-ul nostru este utilizat. Informațiile colectate prin cookie-uri și jurnalele serverului web pot include data și ora vizitelor, paginile vizualizate, timpul petrecut pe site-ul nostru și site-urile vizitate chiar înainte și după site-ul nostru. Aceste informații sunt colectate în mod cumulativ. Niciuna dintre aceste informații nu este asociată cu dvs. fie ca persoană fizică, fie ca utilizator individual.
Ce prezintă fișiere Cookies?
Fișiere cookies sunt fișierele mici, ce se păstrează în memoria calculatorului dvs. în timp ce navigați pe website-ul nostru. Cu ajutorul informației care se depozitează în aceste fișiere cookies site-ul nostru memorizează preferințele dvs. când vă întoarceți pe web-site. Astfel site-ul se adaptează mai bine nevoilor dvs.
Dacă doriți să deconectați fișierele cookies puteți să modificați setările browser-ului dvs. Dar vă aducem la cunoștință, că aceasta poate dăuna funcționării corecte a unor părți importante a website-ului nostru. Aceasta poate dăuna la fel și furnizării serviciilor noastre.
Utilizarea informației de pe web-site
Conținutul acestui site poate fi utilizat de dvs. doar în scopuri personale, informative și/sau necomerciale și nu poate fi modificat de dvs. în nici un fel. Cu excepția cazurilor menționate direct în acest document, nu aveți dreptul să utilizați, să încărcați, să publicați, să copiați, să tipăriți, să afișați, să efectuați, să reproduceți, să licențiați, să transmiteți sau să distribuiți toate informațiile din acest site integral sau parțial fără consimțământul prealabil scris al site-ului http://povesteadeiarna.md
Accord
Prin utilizarea site-ului http://povesteadeiarna.md sunteți de acord în mod automat cu colectarea și utilizarea informațiilor personale, așa cum este descris în această politică de confidențialitate. Dacă ne schimbăm politicile și procedurile de confidențialitate, vom posta aceste modificări pe site-ul nostru, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe le putem dezvălui. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, singurul remediu este să opriți utilizarea site-ului http://povesteadeiarna.md.
Termeni și condiții
Procesul de cumpărare
– Biletele pot fi achitate cu cardul Visa sau Mastercard pe site-ul evenimentului prin intermediul companiei licențiate la nivel național Paynet Services SRL.
– Plata este acceptată în favoarea „ARTA SI CULTURA EVENIMENTULUI” A.O.
– În procesul de achitare pot apărea taxe de procesare, fiți atenți la informația afișată pe ecran în procesul procurării.
Despre bilete
– Prestatorul nu poartă răspundere pentru pierderea, deteriorarea sau multiplicarea biletelor.
– Fiecare utilizator răspunde individual pentru siguranța biletelor personale.
– Cumpăratorului nu îi este permis să vândă sau să înstrăineze biletul cumpărat de la prestator către o terță parte în scopul obținerii de avantaje materiale sau în scop promoțional. Organizatorul evenimentului poate refuza participarea deținătorilor unor astfel de bilete la eveniment sau îi poate evacua din locație.
– Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele întârzieri, amânări sau anulări ale evenimentului pentru care au fost cumpărate biletele și restricționări impuse de organizator sau de instituții ale statului (privind numărul de bilete ce pot fi cumpărate de o persoană sau persoane individuale supuse unor restricționări legale, alte restricționări), cumpărătorii trebuind să se adreseze organizatorului evenimentului pentru eventualele pretenții.
Taxa de administrare
Prestatorul poate percepe taxe de administrare a comenzilor. Ele variază între 3 și 25 lei în dependență de suma comenzilor.
Aceste taxe sunt afișate după rezervarea biletelor la etapa finală a efectuării comenzii.
Returnare
– Returnarea plăților cu cardul poate avea loc pe card în decurs de 30 zile.
– Returnarea plăților cash poate avea loc doar la sediul prestatorului.
- a) pe card
– Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 7 zile (168 ore), se returnează 100% din suma biletelor.
– Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 5 zile (120 ore), se returnează 90% din suma biletelor.
– Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 3 zile (72 ore), se returnează 70% din suma biletelor.
– Dacă până la eveniment au rămas cel puțin 2 zile (48 ore), se returnează 50% din suma biletelor.
– Returnarea biletelor poate avea loc cu cel târziu 48 ore înainte de eveniment.
– În caz de anulare a evenimentului, banii se returnează pe card în proporție de 100%.
– Nu se returneaza biletele dacă până la eveniment au rămas mai puțin de 48 ore sau dacă e Sold Out.
– Taxa de procesare sau cheltuielile legate de livrarea biletelor nu se returnează.
– Banii vor fi returnati pe card și vor fi vizibili în 30 zile.
– Pentru returnări după derularea evenimentului, cumpărătorul se adresează direct organizatorului.
- b) bilete fizice
– Pentru returnarea banilor cash în cazul biletelor fizice, se aplică aceleași condiții ca și pentru returnarea banilor pe card.
Procesul de returnare
Solicitare prin email la info@povesteadeiarna.md
Confidențialitate
– Prestatorul nu împarte datele cu caracter personal altor persoane sau companii decât celor implicate nemijlocit în procesul de achitare.
Important!
– Biletele pentru evenimentele programate pot fi păstrate și sunt active pentru noile dăți când evenimentele vor avea loc.
– Returnarea banilor pentru bilete în numerar către posesor, are loc cu reținerea unui comision, ce variază între 12%, în dependență de evenimentul programat.
– Pentru evenimentele anulate banii se întorc către posesor, cu comision 0%, excepție făcând plățile prin terminalele de plată și biletele fizice la care se reține un comision de 5%.